為什麼學員註冊或購買後，無法登入學院？

學員如果來信表示，無法登入學院，請先確認兩件事。

學員是否已驗證電子信箱？

學員註冊完，會收到一封系統自動發送的通知信。

主旨為「你的學院名稱 - 驗證電子信箱通知信 」，信件內容如下圖。



如果他在 兩天內沒有進行 Email 驗證 ，第三天就會無法正常登入學院哦！

相關教學文件： 如何確認學員是否已進行電子信箱驗證？學員說沒有收到驗證通知信怎麼辦？

學員是否記錯登入的 Email，或是在購買時填寫成錯誤的 Email？

這件問題其實很常見，我們常找了一大圈，最後才發現，原來是學員信購買時寫錯信箱了（名字多個 n、少個 i ，gmail 寫成 gmil，一切都是有可能的！）

如果發現信箱有誤，你可以直接去 Teachify 後台＞人員 ＞ 學員，幫學員更改信箱，再請學員去正確的信箱收信，重新做驗證。　

如果以上回答都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆您。

更新時間： 13/03/2023