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# 學員付款成功後，表示忘記打公司統編，或統編打錯，想要做更正，該如何做處理？

不少學員在購買課程時，會需要填寫公司統編，但有時會在付款後才發現：

* 忘記填寫統編
* 統編或公司抬頭填寫錯誤

這類情況在實務上很常見，不過處理方式會依「當初開立的發票類型」不同而有所差異。

# 常見情境與處理方式

這裡我們分成兩種情況來看：

### 1️⃣ 原本開立為 B2C 發票（沒有統編）

如果學員當初結帳時，選擇的是「一般個人發票（B2C）」，事後才想補統編：

依據 [財政部規定](https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/tax-info/innotative-tax-e-reference/startup/invoice/vVPmx57)（統一發票使用辦法第 24 條）

**未填寫統編的發票，需作廢後重新開立，無法直接補上統編。**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_1yhwjq3.png)

### 📢 建議處理方式

最合規、也最單純的方式是：

1. 請從網站後台進行「退款」

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_17mj5j6.png)

2. 請學員重新下單（並正確填寫統編與抬頭）

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_6ljdbm.png)

| **這是目前最**合規**、也最不容易出錯的處理方式**

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### 2️⃣ 已開立 B2B 發票，但資訊填錯

如果學員當初已選擇「統編發票（B2B）」，但：

* 統編錯誤
* 公司抬頭錯誤

這種情況，處理方式會依你使用的金流不同而有所差異。

1. **__自用金流與電子發票用戶__**

建議直接與你們的會計師討論，最合適的發票處理方式（不同報帳流程，做法可能略有差異）。

2. **__Teachify Payments 金流整合加值服務用戶__**

請發送客服訊息，告知我們以下資訊：

* 訂單編號
* 學員姓名
* 正確的統編與公司抬頭

||| **由於這個方式會需要 5 - 7 個工作天，無法立即協助調整，如學員有報帳時間壓力，建議還是以直接退款 ⭢ 重新開立正確發票為主。**

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如以上說明都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。