如何確認學員是否已進行電子信箱驗證？學員說沒有收到驗證通知信怎麼辦？

請先到 Teachify 學院後台 ，點擊「人員」。



在人員頁面中，可看到學員選項。

進入學員頁面，用學員名字或 Email 找到該名學員，點擊他的名稱（藍字）



如果該名學員已驗證信箱，帳號狀態應該會顯示「已驗證」



當你點進後台，發現帳號狀態並未出現「已驗證」文字，請該學員去購買時留下的信箱，找尋系統通知信，進一步做信箱的驗證。

小提醒 ：學員用 Gmail 購買，通知信有時會跑進 「促銷」 分類。

如果確認找不到，你可再點擊一次「重新發送驗證信」 ，或是複製「驗證連結」，將網址提供給他直接點擊。



幾分鐘後，學員應可看到一封信件主旨名為「你的學院名稱 - 驗證電子信箱通知信」比如說：Teachify 小幫手 - 驗證電子信箱通知信。（系統信件內容呈現如下圖）



學員驗證完 Email ，應該就可以正常登入學院囉！


如果以上說明都無法解決你的問題，或是有其他建議，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將會盡快回覆。

更新時間： 26/06/2024