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# 如何設定學院及課程的常見問題（FAQ）？

在銷售課程時，頁面上加入常見問題（FAQ），可以幫助學員更清楚了解課程相關注意事項與權益，當資訊寫得越清楚，客服溝通成本也會隨之降低。

**你可能在操作時會發現，Teachify 的「學院管理後台」跟「課程管理後台」，都有可以設定常見問題的地方。**

這兩邊其實是可以交替操作的，差別主要在於 — 學院後台設定好之後，所有課程通用；但如果你是在單一課程後台設定，就只會套用在該門課程。

|| ⚠️ 單堂課程若有已發布的問題內容，就會直接覆蓋學院通用的常見問題集。

# 🔗 FAQ 設定路徑分別如下

1. 整個學院通用：學院管理後台 ⭢ 學院設定 ⭢ 常見問題

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/image_1ldn2a0.png)

2. 單一課程適用：課程管理後台 ⭢ 設定 ⭢ 常見問題

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/image_weqnlm.png)

無論是在學院管理後台，還是課程管理後台設定，問題內容都可按照「類別」進行編排。

當滑鼠移至「☰」圖示，你可以直接拖拉、調整上下順序，將 A 類別的問題，拖曳至 B 類別下面，也是沒問題的。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/image_17mh212.png)
當設定完成、並確認發布成功，前台頁面會長這樣。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/31e42744710f7a0/image_nq9p5c.png)

| 💓 貼心小提醒：設定問題內容的時候，如果已確定要公告，記得要在「是否發布？」的地方點選「是」，這樣「已發布的問題內容」才會顯示在課程頁面中哦！

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