搬遷指南｜從其他課程平台搬遷至 Teachify：當天操作指南
本 SOP 適用於遷移當天的實際執行步驟。
前置作業（帳號開通、課程上架、影片轉檔）請參考 搬遷指南｜我已有課程平台、使用其他系統，如何轉移到 Teachify 架的課程網站呢？
當天開始前：確認清單
請在執行當天步驟前確認以下事項已完成：
- 已確認學員名單 CSV 格式符合 Teachify 匯入規格
- 已知道自己要使用子網域還是主網域
- 已備妥 DNS 管理後台的登入帳密（通常是購買網域的平台，如 Cloudflare、GoDaddy 等）
如何選擇網域類型？
遷移前請先決定要用哪一種方式：
類型 | 範例 | 適合情境 |
|---|---|---|
子網域（推薦） | 主網域已有其他用途（如官網），只想獨立一個課程入口 | |
主網域 | 整個網域就是要用來做課程平台 |
不確定的話選子網域，設定最簡單、風險最低。
當天執行時程總覽
步驟 | 負責方 | 預估時間 |
|---|---|---|
Step 1 DNS 設定 | 客戶 | 10–15 分鐘 |
Step 2 Teachify 後台綁定網域 | 客戶 | 5 分鐘 |
Step 3 等待網域生效 | 等待 | 通常 30 分鐘–2 小時 |
Step 4 學員名單匯入 | Teachify + 客戶 | 30 分鐘–2 小時（視名單規模） |
Step 5 確認網站上線 | 客戶 | 5–10 分鐘 |
Step 6 寄送帳號移轉通知信 | Teachify | 15–30 分鐘 |
Step 7 舊網址導轉 | 客戶 | 10 分鐘 |
當天總預估：半天（約 4–6 小時，含網域等待）
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⚠️ 網域生效時間因 DNS 服務商不同而有差異，最長可能需要 48 小時。
如當天下午 5 點前尚未生效，請聯絡 Teachify 客服協助確認問題，學員通知信應等網域確認上線後再寄出。
當天執行步驟
Step 1｜DNS 設定（客戶操作） ⏱ 10–15 分鐘
到您購買網域的平台（如 Cloudflare、GoDaddy 等）登入 DNS 管理後台，新增以下記錄：
子網域設定（例如 learn.yourdomain.com）
欄位 | 填入內容 |
|---|---|
類型（Type） | |
名稱（Name / Host） | |
值（Target / Value） | |
Proxy（僅 Cloudflare 有此選項） | 關閉（選「DNS only」，灰色雲朵圖示） |
主網域設定（例如 yourdomain.com）
欄位 | 填入內容 |
|---|---|
類型（Type） | |
名稱（Name / Host） | |
值（IPv4 Address） | |
Proxy（僅 Cloudflare 有此選項） | 關閉（選「DNS only」，灰色雲朵圖示） |
Cloudflare 使用者特別注意：請務必將 Proxy 設為關閉（灰色雲朵）。
若開啟（橘色雲朵），網域驗證和 SSL 憑證核發都可能失敗。
各平台的圖文操作步驟：
Gandi ·
GoDaddy ·
Step 2｜在 Teachify 後台綁定網域（客戶操作） ⏱ 5 分鐘
Step 1 完成後，立即進行這個步驟（兩步驟同時進行可縮短等待時間）：
- 登入 Teachify 學校後台（網址格式：
https://你的子網域.myteachify.com/admin） - 左側選單 →「學院設定」→「自訂網域」
- 輸入完整網域（例如
learn.yourdomain.com） - 點擊「確認」
完成後頁面會顯示「驗證中」，系統會自動偵測 DNS 是否設定正確。
Step 3｜等待網域生效 ⏱ 通常 30 分鐘–2 小時
設定完成後不需要做任何事，系統會自動檢查。
等待期間可以同步進行 Step 4 學員名單匯入，不需要空等。
等多久算異常？ 若超過 4 小時仍顯示「驗證中」，請聯絡 Teachify 客服（hi@teachify.com），並附上 DNS 設定截圖。
Step 4｜學員名單匯入 ⏱ 30 分鐘–2 小時
- 從原課程平台後台匯出學員名單（CSV 格式）
- 登入 Teachify 後台，將名單匯入各課程
課程數量愈多、學員人數愈大，所需時間愈長。若匯入過程出現錯誤，通常是 CSV 欄位格式不符，請聯絡 Teachify 客服協助調整。
Step 5｜確認網站上線 ⏱ 5–10 分鐘
網域驗證完成後，請確認以下兩點：
- 開啟無痕瀏覽視窗，輸入新網域，確認網站正常顯示
（使用無痕視窗是為了避免瀏覽器暫存資料顯示舊畫面）
- 網址列左側顯示 🔒（代表 SSL 安全憑證已自動核發）
兩點都確認後，才進行 Step 6。
Step 6｜寄送帳號移轉通知信 ⏱ 15–30 分鐘
必須等 Step 5 確認上線後才執行，確保學員點擊信件連結時能正常進入新網站。
通知 Teachify 客服可以開始發信。信件由 Teachify 協助統一發送，內容包含：
- 學員的新帳號啟用連結
- 設定密碼的連結
Step 7｜舊網址導轉（建議） ⏱ 10 分鐘
在原平台或 DNS 後台，將舊網址設定自動跳轉至新網域。
這樣一來，使用舊書籤或從搜尋引擎點進來的學員，會自動被帶到新網站，不會看到錯誤頁面。
若原平台不支援設定跳轉，可詢問 Teachify 客服是否有其他處理方式。
常見問題
Q：網域設定後多久才會生效？
通常 30 分鐘到 2 小時內完成，最長可能需要 48 小時（取決於您的 DNS 服務商速度）。若超過 4 小時未生效，請主動聯絡客服確認問題。
Q：子網域和主網域有什麼差別？
子網域（如 learn.yourdomain.com）設定最簡單，只需新增一筆記錄，不影響主網域的其他用途（如官網、Email）。主網域（如 yourdomain.com）設定相對複雜，如果主網域原本有其他用途，更換記錄可能有影響，建議事先確認。
Q：Cloudflare 的 Proxy 是什麼，一定要關閉嗎？
Proxy（代理）是 Cloudflare 的流量加速與保護功能，以橘色雲朵圖示表示。
設定自訂網域時必須關閉（切換成灰色雲朵的「DNS only」模式），否則 Teachify 無法驗證您的網域，SSL 憑證也無法自動核發。網域完成驗證後如有需要，可再評估是否重新開啟。
Q：網域綁定顯示失敗怎麼辦？
請確認：
- DNS 記錄的值是否填寫正確（子網域填
cname.myteachify.com；主網域填 IP76.76.21.21） - Cloudflare 的 Proxy 是否已切換為關閉
- 聯絡 Teachify 客服 hi@teachify.com，附上 DNS 設定截圖，通常可在當天協助確認問題
倘若需要由 Teachify 客戶成功經理，協助梳理流程及作業時間，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快跟你聯絡。
更新時間： 11/06/2026
感謝！