Teachify 已有整合 ezPay 電子發票服務，如果你是公司戶身分，且確認後台電子發票已串接成功，學員購買課程後，他所註冊的信箱，應可收到系統自動開立的電子發票。

註 1：Teachify Payments 服務已包含開立發票給消費者，如你是使用 Teachify Payments 服務，不需要另外購買電子發票⭢ Teachify Payments 用戶看這篇
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註 2： 個人戶 （自然人身分）是「**`無法`**」開立發票給消費者的，如果你想要開立課程發票給學員，請先申請設立公司，或是有開立發票資格的行號。

如果你是串接自有金流跟電子發票

首先，請先確認學員後台的信箱資料，跟他「**`認知`**」所使用購買的信箱，是否完全一致，因為有時候，信箱沒找到相關信件， 可能是因為他在購課時， Email 填寫有誤 。
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比對後，確認信箱沒有問題的話，請引導他用信件主旨《 [你的學院名稱] + 電子發票開立通知》」去「垃圾郵件、促銷信件」等資料夾做查詢。

如果確認後，學員表示真的找不到信件，以下提供兩種方式：

方式 1 ：ezPay 後台補發電子發票

倘若確實找不到電子發票開立通知信，你可以參考以下步驟替他補發電子發票：

❶ 請至 ezPay 電子發票後台



❷ 登入後，在左側發票管理 ⭢ 銷項發票查詢 ⭢ （找到你要補發的那張發票）點擊最右邊 - 發票通知的「**`補發`**」。



❸ 請輸入學員「**`正確的 E-Mail 地址`**」，點擊「**`補發通知`**」按鈕即可。

方式 2 ：請學員自行去 ezPay 電子發票平台查詢

❶ 請學員登入你的學院後，點擊一下右上角頭像，應可看到「 `訂單紀錄` 」



❷ 點擊「訂單紀錄」，即可在「**`已成立訂單`**」下方，找到這筆訂單的發票相關資料。

其中就包括發票號碼、隨機碼。
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❸ 請學員直接到 ezPay 電子發票平台，輸入發票號碼、發票日期、隨機碼及圖型驗證碼，點選「開始查詢」，即可看到發票的詳細資料。



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更新時間： 12/03/2025