> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.teachify.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Teachify 自用金流用戶｜學員打錯 Email，如何補發電子發票給他？

Teachify 已整合 ezPay 電子發票服務。若你是公司戶身分，並已在後台成功串接發票系統，學員購買課程後，系統會自動將電子發票，寄送到他學員註冊時填寫的 Email 信箱。

**但如果學員在購課時填錯 Email，不僅收不到課程相關通知，也無法收到電子發票🥲。**

這篇文章將教你如何直接從 ezPay 後台手動補寄發票，協助學員能順利取得電子發票。

| 📌 補充說明： 如果你使用的是「個人戶金流（自然人身分）」，根據法規，「無法」開立發票給消費者。若有開立發票需求，請先設立可開立發票的公司或行號。
---

# 如何去 ezPay 後台補發電子發票

1. 請登入  [ezPay 電子發票後台](https://inv.ezpay.com.tw/main/Login_center/single_login)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_ixas50.png)

2. 進入 ezPay 後台後，請點擊「 **發票管理**」找到「 **銷項發票查詢**」。

如發票數量比較多，建議可用「發票日期」來做查詢條件。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_1yzrveu.png)

3. 出現搜尋結果後，可交叉比對「發票號碼」跟「發票金額」找到該張電子發票。

找到發票後，請點選最右側的「 **補發**」。 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_1lb95ud.png)
4. 點選「 **補發**」後，會跳出一個「 **發票通知**」視窗。

上方表格中的「通知信箱」欄位，顯示的是這張發票最初寄送的 Email。

如果學員在付款時填錯信箱，這裡看到的信箱就會是錯的。

**請在下方的 E-mail 欄位輸入正確的信箱，然後點選「補發通知」按鈕，系統就會將發票重新寄送至新信箱！**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_1pvq28a.png)
||| 💓 貼心提醒：如果確認學員帳號 Email 打錯，記得要趕快幫他做修改哦！不然學員會無法正常收看課程！

###### 📂 相關操作說明
* [學員 Email 帳號打錯，我該怎麼處理？](https://help.teachify.com/zh-tw/article/email-ajm3hx/)
* [如何幫學員修改、更換 Email 帳號？](https://help.teachify.com/zh-tw/article/email-xfr2wc/)  ****
---

如以上說明都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。