> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.teachify.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Teachify Payments 金流加值服務｜金流審核遲遲未通過、被退件該如何處理？ ||| 🚨 **請注意：在金流商店申請部分，Teachify 會協助大家送件，並給予你合適的修改意見，但實際審核的單位，是由金流風控單位來執行，審查時程也會因相關機構審查狀況而發生異動，如果你提供的資料不足，會請你重新補件。** Teachify Patments 金流加值服務，協助具有開立發票資格的「公司戶」使用者，能夠減少處理金流帳務、發票等瑣碎事宜。 📒 **完整說明介紹**➝ [一人公司、企業用戶首選！Teachify Payments 金流加值服務完整介紹](https://help.teachify.com/zh-tw/article/teachify-payments-cvngq/) | 🏃 **我們會盡力協助大家，但無法給予保證，你的金流申請一定會通過，也無法給予確切的日期承諾，無法以急件處理，所以「強烈建議」各位正式開賣前，至少提前 2 - 4 周提出申請！如有確實按照 Teachify 系統格式完整填寫，可加速金流審核過關。** # 金流審查被退件的常見原因 根據過往經驗，通常金流被退件的原因，會有以下幾種可能，請逐一檢視做相對應調整： 1. 你尚未在 Teachify 建立一門完整的「 **付費**」課程 ⭢ 包括課程簡介、課程價格等等（所有內容待金流通過，都還再做調整）。 值得提醒的是，課程價格部分，請設定一個合理的範圍，舉例來說：1 元 或 9,999,999 元，過低或過高都是不合理的。 2. 你雖建立了課程，但「 **並未**」發布課程 ⭢ 如下圖，課程並未公開，金流審核人員無法檢閱你的課程。 📂 **操作文件**： [如何發布課程或下架課程？](https://help.teachify.com/zh-tw/article/5aac5l2v55m85bid6kqy56il5oiw5lil5p626kqy56il77yf-1646ne3/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_1m7ovn6.png) 3. 你有建立也發布課程了，但你沒有設定價格，或是把價格方案「**隱藏**」，導致前台看不到價格。 📂 **操作文件**： [如何把課程價格方案隱藏起來？](https://help.teachify.com/zh-tw/article/5oir55qe6kqy56il5yo55qc85pa55qgi5lin5ooz5ye6545zyo5ymn5yw77ym5yq5omt566x57wm54m55a6a55qe5a245zoh6lo86lk377ym6kmy5aac5l2v5bch5pa55qgi6zqx6jep6lw35l6g77yf-xnvkwd/) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/e/4/31e42744710f7a0/image_1tparhb.png) 4. 課程資訊雖沒有問題，但你沒有在網頁下方常見問題中，加上　⚠️⚠️⚠️「**課程退費規則**」⚠️⚠️⚠️ 如果你真的不知道怎麼寫，可以參考 Teachify Demo 網站的 [**常見問題範例](https://demo.teachify.tw/faq)** 。上面所顯示的問答內容，具備最基本金流審核所需資訊。 你可以直接複製貼上我們的範例內容，但像是「客服 Email 」跟一些「學院登入連結」等等等，請記得全部都要改成你自己的資訊。 || 📢 **退費說明這點非常重要！因事關消費者權益，你需在網站上清楚告知，如學員申請退費，你會如何處理，否則金流是不會審核通過的哦！！！** 5. 你的「**講師簡介**」處，只有一個名字，沒有任何介紹說明。 **📂 操作文件**： [課程講師要去哪裡新增跟修改說明？](https://help.teachify.com/zh-tw/article/5pah56ug55qe5l2c6icf6kab5y675zoq6koh5paw5ake77yf-40ik8i/) [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/k9xry01y/1337361103/1d5263e16df45db59e1a3faad2e7/image.png?expires=1742892300&signature=9c9ea6a4dfa874308bbcf9cf225d311a42d78be759f6761e8f11dc5a2a75af98&req=dSMkEcp4nIBfWvMW1HO4zZ6IEaXDtKH5LPJhV%2BiUqorY8GHow5HYIyJL%2BK%2BA%0AK8AP2sDoNjHwbbJftXI%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/k9xry01y/1337361103/1d5263e16df45db59e1a3faad2e7/image.png?expires=1742892300&signature=9c9ea6a4dfa874308bbcf9cf225d311a42d78be759f6761e8f11dc5a2a75af98&req=dSMkEcp4nIBfWvMW1HO4zZ6IEaXDtKH5LPJhV%2BiUqorY8GHow5HYIyJL%2BK%2BA%0AK8AP2sDoNjHwbbJftXI%3D%0A) 6. 你的 Teachify 學院名稱（網站左上角顯示處），跟申請的金流商店名稱「不相符」⭢ 建議金流審核通過前，先不要換成 LOGO 圖檔。 另外，學院名稱請避免直接使用公司名稱。 --- **倘若比照後，你仍然不知道退件原因，請詳閱以下這篇內容：** [【重要】申請線上課程金流必看！想通過審核？請先建置好網站，並發布一門完整的付費課程（詳細操作教學）](https://help.teachify.com/zh-tw/article/44cq6yen6kab44cr55sz6kul57ea5lik6kqy56il6yer5rwb5bf6kmz6zax77yb5ooz6yca6ygo6yer5rwb5ap5qc477yf6kul5ywi5bu6572u5aw957ay56uz77ym5lim55m85bid5lia6zaa5a6m5pw055qe5l--13ia4q7/) | 🙋‍♀️如果確認網站都已根據意見做出修改後，請從你的 Teachify 學院後台跟客服聯絡，告知你的內容已調整完畢，我們會盡快協助再次送出複審。 --- 如以上說明都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆。