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為什麼海外的學員刷卡一直付款失敗呢?

本公司的代收付金流服務,都已預先開啟國外信用卡結帳功能。

那為什麼偶爾會有海外學員結帳失敗呢?



有時候國外發卡銀行,對海外交易的審核較為嚴謹(尤其是香港),於是會將交易擋下來。

你可先請學員向發卡銀行聯繫,了解失敗原因。



按照我們過往的經驗,失敗原因,多半會有幾種,包括信用卡到期、額度不夠,及付款時網路條件不佳等,若都不是,則請學員向銀行溝通,並確認有這筆交易,通常就能成功付款囉!

如果遲遲未能解決,需要進一步確認原因:

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如果能索取到學員那端看到的「付款失敗畫面」會更有幫助。


如果以上回答都無法解決你的問題,請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡,我們將盡快回覆。

更新時間: 13/03/2023

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