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學員付款成功後,表示統編打錯了,想要做更正,該如何做處理?

不少學員購買課程,會打公司統編,但他可能事後才發現,統編打錯了,或是在付款時,忘記打上統編了。

身為學院經營者的你,該如何幫他處理呢?

⚠️根據財政部 網站說明:依照統一發票使用辦法第 24 條規定,電子發票一經開立,如果要作廢、補加統編,重新開立新的發票,必須在交易後的 48 小時內完成。



也就是說,依照現行法規,如果學員提出申請的時間,已超過購買完成後 48 小時,唯一處理方法只有幫學員進行退款,請他重新購買,並在付款時填上正確的統編。

當你於 Teachify 後台點選退款按鈕,系統會自動完成發票的折讓作業。




如學員是在購買完成後 48 小時內提出,請於你的學院後台點選客服訊息,或發信 support@teachify.tw 告知協助處理。

📒 相關文件說明

從 Teachify 後台幫學員進行退款,學員會收到哪些通知?

Teachify Payments 金流加值服務|訂單退款規則與流程說明


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更新時間: 01/08/2024

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