有些學員一開始是透過「 Google 帳號」註冊並購買課程，後來希望改用「一般 Email」方式登入。

遇到這種情況，該如何協助他操作呢？

這篇教學我們將以 Google 帳號為例，若是使用 Facebook 或 LINE 註冊的學員，也可以參考相同的操作流程。

1️⃣ 確認學員的註冊方式

請先進入學員的個人後台頁面，你可以在畫面右側的「註冊來源」欄位，確認該學員最初的註冊方式（如：電子信箱、Facebook、Google 或 LINE）。

以下是以不同方式註冊的後台畫面範例：

▼ 使用 Google 註冊的畫面



▼ 使用 Facebook 註冊的畫面



在學員姓名下方顯示的 Email （圖 ①），就是他當時選擇以 Google 帳戶方式登入（圖 ②）的電子信箱。

2️⃣ 引導學員切換為 Email 帳號登入

若學員希望改用一般電子信箱登入，只需透過「忘記密碼」功能，即可完成設定：

請學員前往學院的登入頁面，點選「 忘記密碼」。

在出現的密碼重設畫面中，輸入先前用來登入、且能順利看課「 Email 收件信箱」。

點擊「 傳送重設連結」。

💡小提醒：為保險起見，建議你同步在後台確認學員的 Email 是否有對應的課程資料，避免誤填或使用錯誤信箱。

3️⃣ 完成密碼設定，切換登入方式

當學員點擊「 傳送重設連結」按鈕後，系統會顯示確認畫面，並同時寄出一封密碼重設信件至該信箱。



學員只要打開 Email，點擊信中的「 重新設置密碼」按鈕，即可設定新密碼。

設定完成後，除了原本的第三方社群帳號登入，學員也可以直接以該 Email + 密碼登入。

📨 信件主旨：《你的學院名稱 - 重設密碼》

💡特別提醒：如學員表示沒有收到信件，可以請他用你的學院名稱，或是「重設密碼」做為搜尋關鍵字，看看是否有跑到垃圾信箱或是促銷資料夾。




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更新時間： 22/04/2025