有些學員一開始是透過「 Google 帳號」註冊並購買課程，後來希望改用「一般 Email」方式登入。

遇到這種情況，該如何協助他操作呢？

這篇教學我們將以 Google 帳號為例，若是使用 Facebook 或 LINE 註冊的學員，也可以參考相同的操作流程。

1️⃣ 確認學員的註冊方式

請先進入學員的個人後台頁面，你可以在畫面右側的「註冊來源」欄位，確認該學員最初的註冊方式（如：電子信箱、Facebook、Google 或 LINE）。

以下是以不同方式註冊的後台畫面範例：

▼ 使用 Google 註冊的畫面

▼ 使用 Facebook 註冊的畫面

在學員姓名下方顯示的 Email （圖 ①），就是他當時選擇以 Google 帳戶方式登入（圖 ②）的電子信箱。

2️⃣ 引導學員切換為 Email 帳號登入

若學員希望改用一般電子信箱登入，只需透過「忘記密碼」功能，即可完成設定：

1. 請學員前往你的學院登入頁面，點選「 忘記密碼」。

2. 在出現的密碼重設畫面中，輸入先前用來登入、且能順利看課「 Email 收件信箱」。

4. 點擊「 傳送重設連結」。

3️⃣ 完成密碼設定，切換登入方式

當學員點擊「 傳送重設連結」按鈕後，系統會顯示確認畫面，並同時寄出一封密碼重設信件至該信箱。

學員只要打開 Email，點擊信中的「 重新設置密碼」按鈕，即可設定新密碼。

設定完成後，除了原本的第三方社群帳號登入，學員也可以直接以該 Email + 密碼登入。

📨 信件主旨：《你的學院名稱 - 重設密碼》

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更新時間： 12/05/2025