如何查看學員有購買或加入哪些課程?
如果你的學院有超過一門課程,該如何確認,某個學員有購買或加入哪些課程呢? ❶ 請到 Teachify 學院管理後台,點擊左側「人員」。 ❷ 進入「人員 - 學員」頁面後,用瀏覽量較少如何開啟課程評分、評價功能?學員又該如何為我的課程評價呢?
想要在課程頁面顯示評分跟評價嗎?這篇將告訴大家如何操作。 如何開啟課程評分、評價功能? ❶ 請先到 Teachify 管理後台 ,點選你想要開啟「課程評分跟評價」的瀏覽量較少如何修改「數位下載」購買通知信?(+ 學員收到的購買通知信畫面)
❶ 請到 Teachify 學院管理後台,點擊左側列表的「數位下載」。 ❷ 從數位下載列表中,找到你想要修改的數位商品,點擊一下「商品名稱」(藍字)。 (瀏覽量較少消費者購買課程後,收到的訂單通知信長怎樣?(以藍新金流為例)
學員購買課程後,Teachify 跟第三方金流,都會自動寄送通知信到學員信箱,如你的學院有串接 ezPay 電子發票,學員還會收到電子發票開立通知信。 以下我們會分別說明信用卡、ATM 跟超商代碼繳費,學員所看到的畫面: 💳 信用卡付款 如果學員是用信用卡購買,付款成功後,除會收到 Teachify 寄出的「購買成功通知信」,還會收到一封藍新金流自動寄出的「付款完成通知信」。 📩 信件主旨:藍新金流 NewebPay 信用卡刷卡結果通知書 - 你的金流商店名稱 (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/k9xry01y/1325552608/2269bb962514fb378ee12e430a35/image.png?expires=1741815000&s瀏覽量較少如何確認學員是否已進行電子信箱驗證?如何引導學員找到驗證通知信?
🚨學員註冊或購買課程後,會需要進行「Email 驗證(啟用帳號)」,如未進行驗證步驟 ,第 3 天就會無法正常登入學院。 如何確認學員是否已進行電子信箱驗證? ❶ 請先到 Teachify 學院管理後台 ,點擊「人員」。 (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/k9xry01y/1288426435/24d68ccb14ee2120ad455fc8a3d2/image.png?expires=1741815000&signature=b57855e44a6fd36c253b5666585ee9df5c175974397d38ab41a0eb0d51b90796&req=dSIvHs18m4VcXPMW1HO4zUK9lu2rReET3Fuvq2EAgh7FDLZjOKsyoQNGdJcj%0AKp瀏覽量較少學員反應無法登入學院,或登入後看不到他所購買的課程,我該如何協助他處理?
學員如果跟你反應,他無法登入你的學院,或是登入後,沒有看到他所購買的課程。 根據我們過往經驗,通常有兩種可能。 學員登入的 Email 帳號錯了 學員的帳號沒有進行驗證 以下我們將跟大家說明,針對不同的情境,該如何解決。 1️⃣ 學員登入的 Email 帳號錯了 學員有時會記錯購買時的 Email,或是在購買時,填寫成錯誤的信箱(但他卻不自知)。 我們常常找了一大圈,最後才發現,原來是學員購買時,寫錯 Email(名字多個 n、少個 i ,gmail 寫成 gmil,一切都是有可能的!) 如果發現學員信箱確實有誤,你可以直接去 Teachify 學院管理後台 ⭢人員 ⭢ 學員,幫他更改 Email,請他去正確的信箱收信,重新做驗證。 ❶ 請到學員的後台,點擊右上角的「編輯」 (https://download瀏覽量較少如何幫學員轉移或更換登入的 Email 帳號?
🙋♂️首先,想跟大家說明一個概念: Teachify 系統是以「Email 信箱」來做為學員登入、觀看課程、收學院通知信的唯一判定依據。 也就是說,即使你的學院開啟 Facebook、LINE、Google 第三方登入方式,讓學員能以社群帳號登入,但我們在系統判定上,還會是會以學員「當時去註冊社群的 Email 信箱」為依據。 根據多年來經驗,通常,學員要求調整帳號,不外乎是以下情境: 💡【情境 1】 學員的 LINE、FB 是多年前註冊的,而當時用來註冊的 Email 信箱,可能是早就沒在用的 Yahoo 或 Hotmail 信箱,甚至忘記密碼,影響學院登入。 💡【情境 2】 學員最開始是用「公司」 的 Email 信箱購買課程,但因為離職等原因,所以需要更改成「私人」在用的 Email 信箱。 💡【情境 3】 學員用了不同的會員帳號購買課程,導致有些課程在 A 帳號,有些在 B 帳號,分散兩處,希望能集中在同個 Email 帳號。 這篇教學,我們就是要來教大家,根據不同的狀況,幫學員轉移或更換 E瀏覽量較少