• Teachify 訂單匯出後，可以看到那些項目？（+ 中英欄位對照說明）

  Teachify 可以讓你將所有訂單完整匯出，你可以選擇下載 Excel 或 CSV 檔案。 想要知道完整訂單呈現，建議可以直接去後台試一次匯出流程，相信看到表格檔案，你會更清楚。 常見訂單項目 ➡️ 交易編號 （Transaction number） 每筆訂單都會有獨立的交易編號。 ➡️ 幣別（Currency） 顯示你主要設定販售的幣別。 ➡️ 金額（Amount） 訂單的金額。 ➡️ 建立時間（Creation time） 訂單建立的時間。 ➡️ 付款時間（Payment time） 學員「實際付款結帳」的時間。 ➡️ 退款時間（Refund time） 如果你有幫學員進行退款，此欄目才會顯示。 ➡️瀏覽量較少

• 想知道學院營收情況，如何看到所有課程訂單資料？我該如何匯出訂單？

  學院後台的「訂單」 當你進入 Teachify 學院管理後台，應可在左側清單看到「訂單」，點擊後，即可看到 所有課程 的訂單。 選取你想要看的「 付款狀態 」後，下方畫面會自動顯示該狀態的訂單。 如果要將完整訂單匯出，請點擊一下右上角的「 匯出訂單 」藍色按鈕。 畫面會跳出篩選欄位，你可以勾選想看的資料欄位，點擊右下角「 匯出 」瀏覽量較少

• 如何刪除訂單？

  Teachify 訂單目前無法自行刪除哦！ 我們未來會開發封存功能，你可以將未付款的重複名單隱藏起來。 如果有緊急需求，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將請專人替你另外處理。 → 相關教學文件 ： Teachify 後台訂單成立機制說明瀏覽量較少

• 訂單報表上的「建立時間」跟「付款時間」差別在哪裡？

  當你將訂單匯出後，會在表單中看到兩個欄位：「建立時間（Creation time）」與「付款時間（Payment time）」。 這兩個時間代表的意義不太一樣： 建立時間 建立時間指的是，學員點擊「 立即購買」按鈕，並進入金流付款頁的當下，無論是否完成付款，系統都會自動建立一筆訂單。 因此，就算學員只是進到付款頁後沒有完成交易，也會產生建立時間。 此圖為藍新金流的付款頁面，當學員抵達這頁，就會產生訂單建立時間。 付款時間 付款時間則代表學員「 實際完成付款 」的時間。 通常使用信用卡的話，付款時間只會跟建立時間差個幾秒； 但若是選擇「 超商繳費 」或「 ATM 匯款」，付款與建立之間，可能會有一段時間落差。 舉例來說： 學員在 5/1 點擊購買並進入付款頁，這時訂單就會建立，建立時間是 5/1瀏覽量較少

• 如何在訂單加上 Memo 備註？

  請先到訂單管理後台，點擊「 訂單編號」或是購買者的「 名稱」 進入單筆訂單詳細頁面，在右下方可看到 訂單備註 欄位，輸入你想加註的資訊，點擊「更新備註」，即可完成。 加上備註，訂單匯出後，也可以在表格中看到這些資訊喔！ 如果以上回答都無法解決你的問題，請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡，我們將盡快回覆您。瀏覽量較少